الأسئلة الشائعة

ما هي المقاسات التي تقدمونها وكيف أجد المقاس الصحيح لي؟
نقدم مجموعة واسعة من المقاسات تتراوح من S إلى XL. لمساعدتك في الاختيار، يرجى الرجوع إلى دليل المقاسات الخاص بنا على صفحة كل منتج. إذا كنت غير متأكدة، يمكنك الاتصال بنا عبر الواتساب أو الرسائل المباشرة مع قياساتك، وسنكون سعداء بتقديم المشورة.

كيف يمكنني التأكد من جودة اللانجيري؟
في فينا لانجيري، نختار بعناية مواد عالية الجودة مثل الدانتيل الفاخر، الألياف الدقيقة الناعمة، والأشرطة المرنة. يتم فحص كل قطعة قبل الشحن لضمان المتانة والراحة والشعور الفاخر.

هل التوصيل سري؟
نعم. نحن ندرك أهمية الخصوصية. يتم شحن جميع الطلبات في عبوات عادية غير موسومة بدون أي إشارة إلى المحتويات.

كم يستغرق التوصيل في المغرب؟
يستغرق التوصيل العادي عادة من 1 إلى 2 يوم عمل حسب موقعك، أما البلدان الأخرى فيتراوح بين أسبوع وأسبوعين.

هل يمكنني استبدال أو إرجاع اللانجيري إذا لم يكن مناسباً؟
لأسباب صحية، لا نقبل المرتجعات أو الاستبدال إلا إذا كان المنتج خاطئًا، ويجب أن يكون الإرجاع في عبوته الأصلية في غضون 7 أيام من التسليم. يرجى الاتصال بنا قبل إعادة أي منتجات.

كيف أعتني باللانجيري الخاص بي؟
اغسليه يدوياً بالماء البارد مع منظف لطيف وضعيه مسطحاً ليجف. تجنبي الغسيل الآلي أو التجفيف بالمجفف للحفاظ على الأقمشة الدقيقة والمطاط.

هل تقدمون خدمة الدفع عند الاستلام؟
نعم! نحن نقدم خدمة الدفع عند الاستلام (COD) في جميع أنحاء المغرب. يمكنك أيضاً الدفع بأمان عبر الإنترنت عن طريق بطاقة الائتمان أو الدفع عبر الهاتف المحمول.

كم مرة تصدرون مجموعات جديدة؟
نطلق مجموعات موسمية كل بضعة أشهر، بما في ذلك قطع حصرية محدودة الإصدار. تابعونا على انستغرام وتيك توك لتكونوا أول من يعرف عن الوافدين الجدد وإعادة التخزين أو اشتركوا في نشرتنا الإخبارية.

كيف يمكنني اختيار اللانجيري كهدية؟
نوصي بمنتجاتنا الأكثر مبيعاً. يمكنك أيضاً طلب تغليف الهدايا المجاني ورسالة شخصية عند الدفع.

هل اللانجيري الخاص بكم مناسب للارتداء اليومي أم للمناسبات الخاصة فقط؟
تشمل مجموعاتنا لانجيري يومي مريح (حمالات صدر ناعمة، سراويل داخلية بدون خياطة) ومجموعات للمناسبات الخاصة (بادي سوت دانتيل، حمالات صدر بلكونيت). يذكر وصف كل منتج بوضوح الاستخدام الموصى به حتى تتمكن من اختيار القطعة المناسبة لاحتياجاتك.